Política de envíos

Política de envíos de Serrano Barcelona

En Serrano Barcelona nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de envío rápido y fiable. Esta política de envíos describe los plazos de entrega, los costes y los procedimientos con el fin de garantizar una experiencia de compra óptima.

Plazos de entrega

Serrano Barcelona se compromete a enviar todos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 14 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función de diversos factores, incluidos, entre otros, las condiciones meteorológicas, los períodos de alta demanda y los procedimientos aduaneros.

Envío gratuito

Serrano Barcelona se enorgullece de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. Independientemente del importe de su compra o de su ubicación, podrá beneficiarse de la entrega gratuita. Esta oferta refleja nuestro compromiso de hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable y sencilla posible.

Envíos

Todos los pedidos realizados en Serrano Barcelona se envían directamente desde nuestro proveedor. Este método nos permite reducir los tiempos de procesamiento y garantizar que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. Además, nos permite mantener un estricto control de calidad sobre cada artículo enviado.

Procesamiento de pedidos

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Serrano Barcelona procesa y envía los pedidos dentro de un plazo de 24 a 48 horas. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda rastrear su paquete hasta su destino final.

Seguimiento de pedidos

Serrano Barcelona ofrece información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido despachado. Con este número, podrá comprobar el estado de su envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

Preguntas y asistencia

Para cualquier pregunta sobre su pedido o sobre nuestra política de envíos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: business.ninob@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y responder a sus consultas lo antes posible.

Limitaciones y excepciones

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estimados, determinados factores fuera de nuestro control pueden causar retrasos. Serrano Barcelona no se hace responsable de retrasos ocasionados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión y paciencia en tales casos.

Conclusión

Serrano Barcelona se compromete a ofrecer una experiencia de compra online excepcional, con entregas rápidas y fiables. Al seguir nuestra política de envíos, garantizamos que cada cliente reciba sus productos lo antes posible, manteniendo un alto nivel de satisfacción. Para cualquier otra información, puede contactarnos a través de business.ninob@gmail.com.